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多语言智能客服与订单处理系统搭建
核心需求：支持 12 种主流语言实时翻译，自动处理订单查询、物流跟踪等常见问题，问题解决率≥80%，人工转接率≤20%。
技术指标：响应时间≤3 秒，并发接待量≥1000 人，物流信息更新延迟≤1 小时，与现有订单系统无缝对接。
核心需求：支持 12 种主流语言实时翻译，自动处理订单查询、物流跟踪等常见问题，问题解决率≥80%，人工转接率≤20%。
技术指标：响应时间≤3 秒，并发接待量≥1000 人，物流信息更新延迟≤1 小时，与现有订单系统无缝对接。