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其他

家装顾问

【专科】市场营销,【专科】全媒体广告策划与营销,【专科】数字媒体艺术设计,【专科】环境艺术设计,【专科】视觉传达设计,【专科】建筑装饰工程技术,【专科】移动互联应用技术

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2500-3499

全职

岗位职责客户沟通与需求挖掘：通过电话、面谈、线上沟通等多种方式，与客户进行深入交流，全面了解客户在装修风格、功能布局、预算范围等方面的具体要求，为客户量身定制装修规划，并详细介绍公司的装修服务、流程及优势。方案设计与推荐：协同设计师，依据客户需求，打造个性化的家装设计方案，并为客户提供专业的材料选择建议，如不同材质的地板、墙面涂料的特点及适用场景。陪同客户挑选装修材料和家具，确保装修效果与客户预期相符。预算编制与把控：根据设计方案，精确编制装修预算，向客户详细解释各项费用的构成与计算依据。在装修过程中，严格把控预算，协助客户应对可能出现的费用调整，确保项目在预算范围内顺利完成。项目协调与跟进：作为客户与设计团队、施工团队之间的沟通桥梁，及时传递各方信息，解决沟通障碍，确保项目顺利推进。定期对施工现场进行检查，及时向客户反馈装修进度，解答客户疑问，处理客户投诉与建议。技能要求专业知识：熟悉家装行业的相关政策法规、施工工艺和材料知识。了解不同装修风格的特点，如欧式风格的奢华大气、现代简约风格的简洁明快。掌握装修预算编制方法，能够准确计算各项费用。沟通能力：具备出色的沟通技巧，能够清晰、准确地表达观点，倾听客户需求，解答客户疑问。能够根据客户的反馈，及时调整沟通策略，建立良好的客户关系。销售能力：拥有丰富的销售经验，熟悉销售流程，能够运用多种销售技巧，如客户痛点分析、价值展示等，促成签单。具备市场分析能力，能够根据市场变化，调整销售策略。团队协作能力：能够与设计师、施工人员等密切合作，共同推进项目进展。具备问题解决能力，能够协调各方资源，解决项目中出现的问题。

家装顾问（网销方向）

【专科】工商企业管理,【专科】电子商务,【专科】市场营销,【专科】数字媒体艺术设计,【专科】全媒体广告策划与营销,【专科】环境艺术设计,【专科】视觉传达设计,【专科】汽车营销与服务,【专科】时尚表演与传播

15

2500-3499

全职

岗位职责（一）线上客户开发与维护平台运营：负责公司官方网站、社交媒体平台（微信公众号、微博、抖音等）的日常运营，定期发布优质的家装案例、装修知识、优惠活动等内容，吸引潜在客户关注，提升品牌的线上影响力。以抖音平台为例，每周发布 3 - 5 条短视频，内容涵盖装修风格展示、施工工艺揭秘等，吸引精准粉丝。线索挖掘：利用搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等手段，提高公司网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量。通过线上客服工具、留言板等渠道，及时回复客户咨询，收集客户信息，挖掘潜在客户需求，将有效线索分配给销售团队跟进。社群运营：建立并管理家装客户社群，如微信群、QQ 群等，组织线上讲座、装修团购等活动，增强客户粘性，促进客户之间的交流与分享，实现客户裂变。（二）线上营销活动策划与执行活动策划：结合节假日、公司周年庆等节点，策划线上营销活动，如 “双十一装修狂欢节”“3・15 品质装修节” 等，制定详细的活动方案，包括活动目标、活动内容、推广渠道、预算安排等。活动推广：通过社交媒体广告、电子邮件营销、短信群发等方式，对活动进行广泛宣传，吸引客户参与。在活动期间，实时监控活动数据，根据数据反馈调整活动策略，确保活动效果最大化。（三）客户跟进与转化跟进服务：对线上咨询的客户进行分类管理，建立客户档案，定期回访客户，了解客户装修进度和需求变化，提供个性化的装修解决方案和建议。促成签单：运用线上沟通技巧，消除客户疑虑，促成线上签单。在客户签单后，协助客户办理相关手续，安排设计师与客户对接，跟进项目进度，确保客户满意度。技能要求（一）专业知识家装知识：熟悉家装行业的相关政策法规、施工工艺、材料知识和设计风格，能够为客户提供专业的装修咨询服务。网络营销知识：掌握搜索引擎优化、搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等网络营销知识和技能，了解网络营销的最新趋势和方法。（二）技能素养文案撰写能力：具备良好的文案撰写能力，能够撰写吸引人的家装案例、装修知识文章、活动文案等，提高内容的可读性和传播性。数据分析能力：能够运用数据分析工具，如百度统计、抖音数据分析等，对线上营销数据进行分析，了解客户行为和市场趋势，为营销决策提供数据支持。沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够与线上客户、设计师、施工团队等进行有效的沟通和协调，解决客户问题，确保项目顺利进行。

家装顾问（主播）

【专科】电子商务,【专科】市场营销,【专科】视觉传达设计,【专科】全媒体广告策划与营销,【专科】数字媒体艺术设计,【专科】环境艺术设计,【专科】时尚表演与传播,【专科】大数据技术,【专科】计算机网络技术,【专科】移动互联应用技术

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2500-3499

全职

岗位职责（一）直播内容策划与筹备主题策划：依据家装行业动态、季节特点和用户需求，策划直播主题。比如春季推出 “焕新春季：打造活力家居空间”，围绕春季装修注意事项、流行色彩搭配等展开；双十一期间开展 “双十一家装狂欢，超值优惠享不停”，介绍参与活动的家装产品与优惠政策。场景搭建：为营造良好直播氛围，根据直播主题设计和搭建场景。直播现代简约风格家装时，打造充满现代感的直播间，搭配简约风格的家具和装饰品，增强观众代入感。（二）直播过程主持与互动讲解展示：直播过程中，运用生动、专业的语言，向观众介绍家装知识和产品信息。以装修施工流程为例，详细讲解水电改造、墙面处理等环节的要点和注意事项；介绍产品时，突出产品功能、优势和使用方法。互动引导：通过提问、抽奖、限时优惠等方式，与观众积极互动，调动观众参与热情，引导观众留言、点赞、分享直播间，解答观众提出的问题，收集反馈意见。（三）直播后复盘与反馈数据复盘：直播结束后，分析直播数据，如观看人数、互动率、商品点击量、转化率等，总结直播效果，找出存在的问题和不足之处。意见收集：收集观众和合作方的意见和建议，向团队反馈，为后续直播策划和选品提供参考，持续优化直播内容和形式。技能要求（一）专业知识家装行业知识：对家装行业有深入了解，熟悉装修流程、设计风格、材料特性、施工工艺等方面知识，能够为观众提供专业的家装建议和解决方案。产品知识：熟悉各类家装产品，包括家具、建材、家居饰品等，了解产品的功能、特点、使用方法和市场行情，能够准确介绍产品信息。（二）技能素养表达能力：具备出色的口头表达能力，语言流畅、生动、富有感染力，能够清晰、准确地传达信息，吸引观众注意力。应变能力：直播过程中，能够迅速应对各种突发情况，如技术故障、观众提问等，保持直播的顺利进行。营销能力：掌握营销技巧，能够运用直播互动和促销手段，激发观众购买欲望，提高销售转化率。数据分析能力：能够分析直播数据，根据数据反馈优化直播内容和营销策略，提升直播效果。

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张志

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